Adatvédelem & biztonság
Adatkezelési Tájékoztató
Jelen Adatkezelési Tájékoztató ismerteti, hogy a Career Step Guide hogyan kezeli az Ön személyes adatait a https://careerstepguide.com weboldalon keresztül, különös tekintettel az éttermi és póker szolgáltatásokkal, foglalásokkal, eseményekkel és promóciókkal kapcsolatos adatkezelésre.
Hatályos: 2026. január 1. napjától • Legutóbbi frissítés: 2026. január 1.
1. Adatkezelő azonosítása
Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő) a Career Step Guide néven működő vendéglátó és szórakoztató egység, amely kombinált éttermi és póker szolgáltatásokat nyújt Magyarországon.
Adatkezelő adatai
Név: Career Step Guide Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 10., Magyarország
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-999999
Telefon: +36 52 345 8890
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://careerstepguide.com/
Az adatkezelésre a vonatkozó európai uniós és magyar jogszabályok, különösen az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az Infotv. előírásai az irányadók.
2. Gyűjtött adatok köre
A Career Step Guide a https://careerstepguide.com weboldalon keresztül kizárólag olyan személyes adatokat gyűjt, amelyek a szolgáltatásaink nyújtásához, foglalások kezeléséhez és a kapcsolattartáshoz szükségesek.
2.1. Foglalási és kapcsolatfelvételi űrlapok
Amikor online foglalást kezdeményez, eseményre jelentkezik vagy kapcsolatba lép velünk a weboldalon keresztül, az alábbi adatokat kérhetjük Öntől:
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Foglalás dátuma és időpontja
- Vendégek száma, asztaligény, póker/játék preferenciák
- Választott szolgáltatás (pl. vacsora, pókerasztal, VIP élmény, privát esemény)
- Egyéb, Ön által megadott üzenet vagy megjegyzés
2.2. Kommunikáció és ügyfélszolgálat
Amennyiben e-mailben, telefonon vagy más csatornán keresztül lép kapcsolatba velünk, a következő adatokat kezelhetjük:
- Kapcsolattartó neve
- Elérhetőségei (e-mail cím, telefonszám)
- Az üzenetben vagy panaszban megadott egyéb személyes adatok
- Visszajelzések, értékelések, ajánlások tartalma
2.3. Technikai és naplóadatok
A weboldal használata során a rendszer automatikusan naplózhat bizonyos technikai adatokat, például:
- IP-cím (rövidített, anonimizált formában, amennyiben alkalmazzuk)
- Böngésző típusa, operációs rendszer
- Megtekintett oldalak, látogatás időpontja
- Hivatkozó oldal (referrer)
Ezeket az adatokat elsősorban statisztikai, biztonsági és szolgáltatásfejlesztési célból gyűjtjük.
3. Adatgyűjtés célja és jogalapja
Személyes adatait kizárólag előre meghatározott, jogszerű célból kezeljük, az alábbiak szerint:
3.1. Foglaláskezelés és szolgáltatásnyújtás
Cél: Éttermi, póker, VIP és privát esemény szolgáltatásaink igénybevételéhez szükséges foglalások rögzítése, megerősítése, módosítása vagy lemondása.
Kezelt adatok: név, elérhetőségek, foglalási adatok, egyéb megjegyzések.
Jogalap: az Önnel kötött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) és bizonyos esetekben jogi kötelezettségeink teljesítése.
3.2. Kapcsolattartás és ügyfélkommunikáció
Cél: Az Ön megkereséseinek kezelése, visszaigazolások, értesítések, módosítások, panaszkezelés, illetve általános információnyújtás.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma.
Jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont) a vendégekkel való hatékony kommunikáció biztosítása, illetve a szerződés teljesítése.
3.3. Szolgáltatásfejlesztés, statisztika, biztonság
Cél: A weboldal működésének optimalizálása, felhasználói élmény javítása, biztonsági események észlelése, valamint a látogatottság mérése.
Kezelt adatok: technikai és naplóadatok, sütik által gyűjtött adatok (részletek az alábbiakban).
Jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont), illetve az Ön hozzájárulása a nem feltétlenül szükséges sütik esetén.
3.4. Jogi kötelezettségek teljesítése
Cél: A számviteli, adózási, szerencsejátékra és vendéglátásra vonatkozó jogszabályok betartása, hatósági megkeresések teljesítése.
Kezelt adatok: a jogszabály által előírt körben a foglalási, számlázási és egyéb kötelezően megőrzendő adatok.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
4. Sütik és egyéb követési technológiák
A https://careerstepguide.com weboldal sütiket és hasonló technológiákat használ a webhely megfelelő működése, a felhasználói élmény javítása és statisztikai mérések érdekében.
4.1. Feltétlenül szükséges sütik
Ezek a sütik a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez elengedhetetlenek (pl. oldalnavigáció, űrlapok használata, életkor-megerősítő felület, cookie banner működése).
Jogalap: jogos érdekünk a weboldal biztonságos és stabil üzemeltetése.
4.2. Funkcionális és teljesítménymérő sütik
E sütik segítségével statisztikai adatokat gyűjtünk a látogatók számáról, a meglátogatott oldalakról, illetve arról, hogyan használják a weboldalt, hogy ez alapján fejleszthessük szolgáltatásainkat.
Jogalap: az Ön előzetes hozzájárulása, amelyet a sütikezelő felületen adhat meg vagy vonhat vissza.
4.3. Marketing és személyre szabási sütik
Marketing célú sütiket akkor alkalmazhatunk, ha promóciókat, ajánlatokat, eseményeket, versenyeket vagy VIP csomagokat szeretnénk a látogatók érdeklődése alapján megjeleníteni.
Jogalap: az Ön hozzájárulása. Hozzájárulását bármikor módosíthatja a sütibeállítások kezelése során.
A sütik részletes típusairól, céljairól és élettartamáról bővebb tájékoztatást a Süti (Cookie) Szabályzat tartalmaz.
5. Harmadik fél szolgáltatóinak bevonása
Az adatkezelés egyes folyamataiban harmadik fél szolgáltatókat vehetünk igénybe, akik az adatokat az általunk meghatározott célokra, a velük kötött szerződés keretei között kezelik.
5.1. Tárhely- és IT-szolgáltatók
Weboldalunk üzemeltetéséhez megbízható tárhelyszolgáltatót, illetve IT-partner(eke)t veszünk igénybe, akik szerverein a weboldalhoz kapcsolódó adatok, naplófájlok és bizonyos, a foglalásokhoz kapcsolódó adatok tárolódhatnak.
5.2. Hírlevélküldő és kommunikációs partnerek
Ha a jövőben hírlevélre iratkozik fel vagy promóciós üzeneteket kér, hírlevélküldő rendszert (pl. e-mail marketing szolgáltatást) vehetünk igénybe, amely a szükséges személyes adatokhoz (név, e-mail cím) hozzáfér a szolgáltatás nyújtása érdekében.
5.3. Fizetési és pénzügyi szolgáltatók
Online fizetés vagy előlegfizetés esetén banki vagy fizetési szolgáltató partnerek kerülhetnek bevonásra. A fizetési tranzakciók adatait elsősorban ezen szolgáltatók kezelik saját szabályzatuknak megfelelően; mi a fizetések tényére és státuszára vonatkozó, minimálisan szükséges adatokat kezeljük.
Harmadik fél partnereinket gondosan választjuk ki, és velük adatfeldolgozói szerződést kötünk, amely biztosítja az Ön személyes adatainak megfelelő védelmét.
6. Adattárolás ideje
Személyes adatait csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott megőrzési idők betartásával kezeljük.
6.1. Foglalással kapcsolatos adatok
A foglalásokhoz, eseményekhez vagy szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó adatokat általában a szolgáltatás teljesítését követő legfeljebb 5 évig őrizzük meg, figyelembe véve a polgári jogi elévülési időt és az esetleges jogviták rendezését.
6.2. Számlázási és pénzügyi adatok
A számviteli és adózási jogszabályok előírásai miatt a számlázással összefüggő adatokat általában 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.
6.3. Kapcsolattartási és kommunikációs adatok
Általános megkeresések, panaszok, visszajelzések adatait a megkeresés jellegétől függően legfeljebb 3 évig kezeljük, vagy rövidebb ideig, ha az adatkezelés célja korábban megszűnik.
6.4. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés
Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (pl. marketing célú megkeresés, hírlevél), úgy az adatokat addig kezeljük, amíg hozzájárulását vissza nem vonja, vagy az adatkezelés célja meg nem szűnik.
7. Adatbiztonság
Az Ön személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú számunkra. Ennek érdekében megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk.
7.1. Technikai intézkedések
- Biztonságos adatátvitel (HTTPS/SSL titkosítás) a weboldal és a szerverek között.
- Rendszeres szoftverfrissítések, biztonsági javítások alkalmazása.
- Hozzáférés-kezelési szabályok, jogosultságok korlátozása.
7.2. Szervezeti és adminisztratív intézkedések
- Munkatársaink adatvédelmi és titoktartási kötelezettsége.
- Belső eljárások az adatkezelési folyamatok szabályozására.
- Adatvédelmi incidensek esetén értesítési és kezelési protokoll.
Bár mindent megteszünk adatai biztonságáért, az interneten történő adattovábbítás kockázatokat hordoz, ezért kérjük, hogy Ön is gondosan járjon el személyes adatai megadásakor.
8. Ügyfelek jogai
Az adatkezelésben érintett személyként Önt a GDPR és a vonatkozó nemzeti jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg:
8.1. Hozzáféréshez való jog
Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalappal és meddig.
8.2. Helyesbítéshez való jog
Ha úgy véli, hogy az Önről tárolt adatok pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését.
8.3. Törléshez való jog ("elfeledtetés joga")
Meghatározott esetekben (pl. ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonja hozzájárulását) kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben az nem ütközik jogi kötelezettségbe.
8.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát vagy tiltakozik a jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen.
8.5. Adathordozhatósághoz való jog
Jogosult kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve – ha technikailag megvalósítható – azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
8.6. Tiltakozáshoz való jog
Jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése, illetve közvetlen üzletszerzési célú felhasználása ellen. Ilyen esetben az adatokat ezen célokra nem kezeljük tovább.
9. Kérés, tiltakozás és panasz benyújtásának lehetőségei
Az Ön adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeit, tiltakozását vagy kérdéseit elsősorban közvetlenül hozzánk küldheti meg:
9.1. Kapcsolatfelvétel az Adatkezelővel
E-mail: [email protected]
Postai cím: Career Step Guide Kft., 1051 Budapest, Példa utca 10., Magyarország
Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül válaszolunk.
9.2. Panasz benyújtása felügyeleti hatósághoz
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 52 345 8890
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://www.naih.hu
Ezen felül jogosult bírósághoz is fordulni, ha megítélése szerint az adatkezelés jogellenes.
10. Adatvédelmi szabályzat módosításai
Fenntartjuk a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató időszakos módosítására, különösen, ha jogszabályi változás, új szolgáltatás bevezetése vagy adatkezelési gyakorlatunk módosulása ezt indokolja.
- A változásokról a https://careerstepguide.com/privacy-policy/ oldalon közzétett, frissített verzió útján tájékoztatjuk látogatóinkat.
- Jelentősebb módosítás esetén – ha az érintettek jogaira lényeges hatással van – külön kiemelt tájékoztatást is alkalmazhatunk (pl. weboldalon megjelenő értesítés formájában).
Kérjük, hogy időről időre tekintse át ezt a tájékoztatót, hogy naprakész információkkal rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.
11. Kapcsolatfelvételi információk adatvédelmi ügyekben
Ha adatkezeléssel, sütikkel, foglalási adatokkal vagy bármely, az Adatkezelési Tájékoztatóban foglalt kérdéssel kapcsolatban további információra van szüksége, az alábbi elérhetőségeken érhet el bennünket: